রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

uu7uu-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইযেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের সুযোগ
uu7uu আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট তথ্য থেকে শুরু করে পেমেন্ট রেকর্ড পর্যন্ত — সবকিছু এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত এবং মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, মাঝপথে আটকানো সম্ভব নয়।
OTP লগইন যাচাই প্রতিবার লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।
তথ্য ধরে রাখার নীতি আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল-বান্ধব যোগাযোগ পথে আমরা সাড়া দিই। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব যাচাই করে জানাই — বিশেষ করে bKash বা Nagad-সংক্রান্ত পেমেন্ট তথ্যের ক্ষেত্রে পরিচয় নিশ্চিত হলে তবেই পরিবর্তন করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এজেন্টের কাছে পাঠানো যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তা পোর্টালে ঢুকে অনুরোধ জমা দিন। bKash বা Rocket নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করার পর তথ্য পরিবর্তন প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি বা অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রয়োগ ভিন্ন হতে পারে — সেক্ষেত্রে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।

প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগত মেয়াদ শেষ হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে আমরা আপনার রেকর্ড করা তথ্যের বিবরণ দেব।

কুকি লগইন সহজ রাখে ও সেশন ধরে রাখে। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাইয়ের তথ্যসহ অনুরোধ করুন। আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতিমালা প্রয়োগের ক্ষেত্র আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে সাইট ব্যবহার করলে স্থানীয় প্রচলিত বিধিমালাও প্রযোজ্য হবে।